科大調查：六成在職人士憂工作被AI取代 應屆畢業生就業機會「未減」
人工智能（AI）技術席捲全球，各行各業無不積極探索應用可能，但同時亦為勞動市場帶來前所未有的焦慮。科技大學今年一項大型調查發現，本港在職人士對AI的使用率遠高於全球平均水平，但高達六成受訪者預期，自己的工作將在未來一至五年內被AI取代部分或全部內容。儘管在職場瀰漫著這股憂慮，科大副校長譚嘉因卻指出，應屆畢業生的就業機會並未因此而減少。
這項調查由科大在2026年3至4月期間透過網上平台進行，成功收集超過3,700份有效問卷。受訪者中，超過六成為30至49歲的核心勞動人口，逾七成具備大學或以上學歷，約一半任職於金融、資訊科技、工程等主要行業。調查結果顯示，72.7%的受訪者承認每日或每星期都會使用AI工具，比例遠高於去年一項環球研究顯示的31%平均水平，反映香港職場對AI的接納和應用程度相當高。在這些使用者中，逾八成採用的是生成式AI工具，如ChatGPT、Copilot和Gemini等，另有約25%會使用數據分析、影像生成或客房服務等AI系統。不過，約72%的使用者主要依賴免費的公開AI工具，而使用企業訂閱或自行研發系統的分別僅佔約35%和20%。
調查進一步揭示，AI的使用與職位階層有關。公司中高層管理人員及團隊主管的使用率較高，且態度較為正面；而基層員工中，約四至六成有使用AI，但他們對AI的潛在影響則顯得較為審慎，表示感到困惑、懷疑和憂慮的比例介乎32%至40%。最令人關注的是，合共約六成受訪者預期AI將於未來1至5年內取代其部分或全部工作，當中約一半更認為相關轉變會在未來一兩年內發生。這些擔憂主要集中在研發、資訊科技、媒體及通訊、法律和保險等行業，其中法律、媒體及通訊，以及市場營銷與廣告業，有約六至七成受訪者擔心自身技能會因AI而貶值。
儘管職場上瀰漫著對工作被取代的深切憂慮，但同時負責是次調查的科大副校長（行政）譚嘉因卻對就業前景有另一番看法。他明確表示，應屆畢業生的就業機會「未減」。這意味著，雖然AI正改變工作形態，但新創造的職位與需求可能同時湧現，為職場新鮮人帶來新的機遇。
調查也凸顯了技能提升的逼切性。譚嘉因指出，雖然約72%受訪者有興趣學習AI以促進個人發展，但整體約六成人從未接受過任何與AI相關的培訓，更有73%的人完全不知悉政府有任何相關的AI政策、法規或指引。受訪者學習AI的主要障礙，包括缺乏時間、不知如何開始，以及難以找到適合自身職位的學習途徑。面對這種「又愛又怕」的矛盾心態，以及企業之間、不同職級員工之間在AI應用上的差距，譚嘉因呼籲政府、企業和教育界必須攜手合作，推出不同措施協助員工提升使用AI的能力。他強調，企業尤其需要清晰指明公司對AI的支援政策及具體運用方向，因為「AI或多或少會改變工作範疇，我們要及早為員工提升技能和提供再培訓」。
