現今社會人才競爭激烈，如要成功聘請並留住表現出色的員工，創新的招聘策略及良好的僱傭關係至為重要。為表揚過去一年對工作環境和團隊作出的貢獻，彰顯其人才招聘成效，星島新聞集團旗下《JobMarket》今年再度舉辦「卓越僱主大獎」，藉此鼓勵優秀企業分享他們在人力資源工作上的致勝方案和管理智慧，成為業界榜樣。　


「卓越僱主大獎2015」的顧問團隊陣容更見鼎盛，除商界人士及傳媒管理層外，大會更請來學者和人力資源專家提供專業意見。今期《JobMarket》亦專訪各位大會顧問，從不同角度解構卓越僱主之道，以期帶領更多企業走向卓越，成為人才搖籃。


業界反應熱烈 今年新增四大獎項

去年《JobMarket》首辦「卓越僱主大獎2014」，廣獲各業界認可和信任。本刊出版人及行政總裁陳筱芬博士指，「卓越僱主大獎」將會是每家優秀企業向大眾展示，他們在人才招聘策略，以及相關工作上表現卓越的一個重要平台。


陳筱芬引用《2014 韜睿惠悅全球人才管理與獎酬調查研究》指出，現今僱主和僱員在「人才吸引和留置方面」經常不同調，以致企業未能有效地尋得高績效人才。「很多僱主以為穩定薪資、具挑戰性的工作能吸引人才加盟，但事實是，職涯發展機會、工作穩定性，以及對高階團隊的信任等，才是打工仔選擇求職或留任工作的重要指標。」


為幫助企業成功留置並持續激勵員工，「卓越僱主大獎2015」將加推「卓越僱員參與大獎」、「卓越僱員培訓及提升大獎」、「卓越畢業生招聘大獎」及「卓越社會責任企業大獎」四個大獎。陳筱芬表示：「隨著愈來愈多人關注職涯規劃、企業是否有履行CSR等，我期待『卓越僱主大獎』亦能成為求職者尋找理想好工的指標之一。」


良好企業文化 培養員工歸屬感

英國特許市務學會署理會長陳祖榮今年再度擔任顧問，對他而言，企業文化是衡量卓越僱主的重要指標。「請人難，請合適的人才更是難上加難，故公司擁有良好的企業文化、理想的工作環境，方能吸引人才效力。」企業文化所包涵的範圍甚廣，人力資源政策、晉升階梯、員工培訓、管理策略等，均能顯示公司的價值觀、信念和處事方式。他續說，良好的企業文化非朝夕可成，卻可帶領公司持續發展，在未來保持優勢、持續盈利，「即使領導層日後離開公司，員工仍能將這種文化傳承下去。」


身為市場學專家，陳祖榮把4P應用在公司培訓上，但此4P不同彼4P。「第一個P是Progression（進展），培訓並不是一次性，公司要在不同階段提供相應培訓，才會讓員工進步和成長；第二是Path（前景），公司應提供清晰的晉升階梯，讓員工預視發展前景；第三是Performance（表現），公司應挽留表現良好的員工；最後是Pay（回報），公司應給予員工回報，並增加出色員工的晉升機會和薪酬。」他期望，參賽僱主在比賽過程能不停自省，學習其他企業的創新，成為真正的「卓越僱主」。


以身作則 追求工作生活平衡

香港中文大學行政人員工商管理碩士課程副主任林邦源教授指，卓越僱主應該要做到僱主、僱員、顧客「三贏」，然而顧客是否能得到優質服務，則取決於僱員是否能工作得稱心滿意，「例如讓他們在工作和生活之間取得平衡。」林邦源相信，如要僱員在工作和家庭當中二選一，大多數人必定會選擇家庭。「 香港人工時長，很多人又不敢比上司早離開辦公室，因而錯過不少與家人相處的時間，所以僱主應以身作則，寧願晚一點再工作，也要準時下班，回家陪伴家人。」


他又指，僱主在制訂公司的發展方向、策略時，需同時考慮僱員所需要的技能，再行設定培訓內容來收窄兩者差距，「如果公司打算發展O2O（線上線下）業務，員工卻一直遵循舊有的工作模式，便有需要加強與O2O相關技能的培訓。」林邦源認為，只要員工的技能得到提升，便會為公司及業界帶來莫大裨益。


清晰品牌形象 吸引人才加盟

韜睿惠悅（Towers Watson）香港人才及獎酬總監Mr. Trey Davis認為，卓越僱主能令員工為公司賣力，「大部分具規模的企業都擁有清晰的品牌形象來吸引顧客。即使在人力資源方面，同樣都需要透過公司背景、管理策略來建立品牌形象，讓員工了解付出後所得的回報，令他們全心全意為公司效力。」他舉例指，從事金融及投資行業的員工普遍面對較長工作時間，經常出差、甚少私人時間等，他們很清楚所付出的會換來極具挑戰性的工作及十分可觀的薪酬回報。


Mr. Trey Davis又指出，不少企業只看重公司政策的計畫，卻忽略了實行者的重要性，「管理人員的效率（Manager Effectiveness）是十分重要，因為他們是高層與員工之間的中間人，更是具體執行公司政策、管理員工、影響人才去留的角色。」


企業成功與否 取決領導者質素

企業是由人所組成，慧思顧問公司企業教練及資深人力資源顧問李慧怡認為，領導者更是當中的靈魂人物，亦是成為「卓越僱主」的重要因素，「一家出色的企業是由上至下，內至外形成。因此公司最高決策人的質素是最重要。若他能發揮領導力、擁有良知、與員工有良好溝通，將能令員工死心塌地為公司效力。」李慧怡曾從事不同行業，見過不少出色的領導者，他們不限國籍、教育程度，但同樣擁有良好的個人品格，「我覺得最好的領導者除工作能力強外，在軟技能亦要發揮到家，不止顧及自我利益和形象，更關心員工的需要。」


不但對內管理得宜，卓越僱主對外亦不會獨善其身。CSR在美國、歐洲早已流行，近幾年香港漸成氣候，愈來愈多企業着手發展CSR，將公司盈利回饋社會。李慧怡說：「今日社會富裕，Y世代員工不再單純以薪金多寡為工作目標，更愈來愈重視企業對社會的承擔。」CSR不限於大機構，她期望中小企業亦參與其中，共同提升社會和諧和正能量。


視員工為資產而非成本

香港人力資源管理學會前會長黎鑑棠認為，每個人都希望自己的資產能持續增值，所以那些真正把員工視為資產的「卓越僱主」，除提供薪酬福利和培訓機會外，還會由心感謝員工的付出、用心與他們溝通並了解其真實需要。隨著Y世代陸續成為企業管理層，黎鑑棠表示僱主必須了解並善用他們的職場特質，「他們不但掌握IT技術，更擁有創新的意念，能彌補上一輩的不足，所以僱主有時必須放下固有想法，方能與他們同心完成工作。除此之外，僱主也不能留待周年大會才讓員工表達意見，反而開放自己，走入人群，主動了解他們的喜好和專長，甚至是家庭狀況等，從而建立良好關係。」


「卓越僱主大獎2015」以招聘及挽留人才策略、栽培優秀員工計畫、企業文化、關顧員工的健康、安全和滿意度等為評選準則，黎鑑棠指：「雖然各項準則都很重要，但僱主必須以心為本，並以提高員工參與度為出發點，方能成為『卓越僱主』。」


「卓越僱主大獎2015」


大會顧問將詳細審視所有具潛質的企業，提名其參與「卓越僱主大獎2015」。符合資格獲取卓越僱主大獎之企業均可角逐其他卓越特別大獎獎項。所有企業均可參加多於一個獎項類別。


獎項類別

（I）卓越僱主大獎

（II）卓越特別大獎：卓越僱員參與大獎、卓越僱員培訓及提升大獎、卓越畢業生招聘大獎、卓越社會責任企業大獎


重要日期

提交參賽表格：2015年7月13日–10月23日

大會評審：2015年10月26日–11月6日

得獎企業名單公布：2015年11月13日

得獎企業專訪報道：2015年11月20日開始

頒獎典禮：2016年1月22日

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