平治汽車的星徽商標，在香港差不多無人不曉；無論是否駕駛者，大部分人對此標誌所代表的高級質素，均具有一定信心。事實上，平治汽車的銷量已連續多年雄踞本地私家車市場的前列位置，而市場佔有率於全球平治汽車市場亦名列前茅，成績斐然。


仁孚行有限公司售後服務部董事林杰透露：「根據最新的銷售數字，香港每一百輛私家車中，平均有十六輛是平治汽車，比品牌發源地德國還要高，可見香港市場對平治品牌的肯定。」


平治星徽代表著魅力、責任和完美。即使不是平治車主，若能加入此商標背後的工作團隊，也感與有榮焉。林杰表示：「平治的格言 “The best or nothing” ，反映此德國品牌一絲不苟、追求無瑕的堅持，亦是對仁孚員工的要求。」


自1954年起，仁孚行有限公司一直都是平治汽車的香港獨家代理商，現時亦屬怡和汽車集團旗下業務。經歷六十一年的發展，仁孚目前設有三間平治私家車及商用車陳列室，以及六間維修服務中心，分別是位於香港仔、鰂魚涌、紅磡、葵涌和元朗的私家車維修中心，及粉嶺的商用車維修中心，遍及港九新界。售後服務部目前約有五百六十多位員工，當中技術人員和維修顧問團隊分別約有三百二十人和三十人，其餘的為零件部和行政支援的同事。


打造終生事業 前景樂觀

林杰稱，公司對維修技工有很大的需求。「我們一直求才若渴。早於七十年代透過學徒計劃加入公司的員工，不少已屆退休之年，預期將有青黃不接的情況，故需要大批新血加入，所以現時正是年輕人入行的好時機，因他們將有更大的發展空間及升遷機會。」


林杰亦指出，汽車維修是一技之長，不但市場需求大，而且不易被取代，穩定性高。「八十年代的香港，有二十至三十萬輛登記私家車；時至今日，增長已經近倍，約有五十萬輛，可見本地汽車市場之蓬勃。」此外，有別於其他製造業北移或遷至其他亞洲地區，汽車維修業將能於本地穩定發展。「本地車主總不會把車輛送往香港以外地區進行維修，所以此行業不容易被取代或淘汰。」


重視員工培訓 持續有序

無論是仁孚或德國平治廠方，均十分重視員工的持續培訓和晉升機會。在仁孚任職逾四十載的黃瑞雲，當年完成中三學業後，便加入仁孚至今，目前任職售後服務部營運服務總經理，亦身兼汽車維修管理協會主席。「紅褲子」出身的他，可謂業界重量級要員。


黃瑞雲當年先在工業學院（職業訓練局前身）攻讀一年技工課程，再加入仁孚當了三年學徒，數年後便晉升為高級技工。後來德國平治廠方派員於仁孚成立訓練中心，黃完成課程後，更獲邀出任培訓導師。數年後，他回到售後服務部，逐步由副經理升至高級經理，管理五間維修中心的運作逾二十年。他指出，職業訓練局（VTC）近年推出「『職』學創前路先導計劃」，只需中三或以上程度便可參加。公司會為該計劃學員提供在職培訓，並保送他們以兼讀形式完成為期三年的「中專教育文憑」課程。學徒可一面接受公司培訓，一面讀書進修，獲取穩定收入和認可學歷。學費全免之餘，完成課程者更可銜接高級文憑或更高學歷，向專業之路邁進。


仁孚和平治廠方均積極鼓勵僱員持續進修，技術人員每年約平均有十多天要放下工作，專心參與不同的增值課程。黃稱，平治推出完善的認證系統，由維修技術員、系統技術員，到最高級的診斷技術員認證，同事須不斷進修和通過考核，邁向更高層次。林杰補充：「此認證系統受世界各地的汽車維修中心認可及重視，即使員工到其他國家發展，同樣可憑此專業資格，到當地的平治以至其他汽車品牌的廠房工作。」


黃瑞雲說：「汽車科技日新月異，有志從事汽車維修者，起步時必須不畏勞苦，勇於接受挑戰，並且不斷進行培訓，打好基礎，方可穩步踏上青雲路。」林杰補充，技術人員須具高度責任感，「若維修工作馬虎，可能因而導致交通意外，影響駕駛者及同車乘客，以至其他道路使用者的安全，後果堪虞。」


參與緊急維修 具滿足感

目前任職仁孚診斷技術員的吳偉強，在1989年完成中五課程後便參與學徒計劃，在仁孚工作至今，已逾四分之一世紀。「我自小已對汽車甚為着迷；乘坐巴士或電車時，例必坐在司機旁邊，以了解駕駛操作。甫屆十八歲之齡，我便立即參加了駕駛課程，並於翌年購車自駕，享受駕駛樂趣。」


「平治是世界首屈一指的品牌，我自然選擇加入仁孚，學習平治汽車的系統

運作。」他回想當年維修中心相對簡陋，而現在的工作環境已相當整潔和安全。「公司經常安排我們參加新產品的介紹和技術培訓，學習最新的汽車科技和知識，又提供不同的非技術性培訓課程，例如人際溝通技巧及時間管理課程等，不但可在工作層面上應用，更可活用於日常生活和與家人的相處，實在受益不淺。」


吳偉強亦稱，從事汽車維修亦可獲得很大滿足感，尤其是進行戶外緊急維修，能夠為駕駛人士提供直接的協助。「記得一次我要外勤到西環提供實地支援。當時車主必須於短時間內趕到目的地，故非常焦急。我到場後首先幫助他平復心情，再安排車輛載送他到目的地，接着才將汽車運回廠房檢查。他離開前，面帶感激的對我說了一聲『多謝』，我感到十分滿足，至今銘記於心。」


完善福利 覆蓋全面

除了工作上的滿足感，仁孚作為一家具規模的企業，為員工提供全面的福利。僱員可享銀行假、兩星期年假及婚假等，亦可參與免供款公積金計劃。公司同時十分關注同事健康，不但確保高水平之職安健標準，亦提供醫療福利、年度體檢及牙科保健計劃等保障。 此外， 作為怡和集團的一份子，仁孚的員工可享有集團內公司如惠康超級市場、萬寧及必勝客等的購物及餐飲優惠。除了員工福利外，仁孚亦十分重視其社會責任，積極參與不同的慈善活動，更連續超過十年得到香港社會服務聯會頒發之「商界展關懷」公司名銜；難怪有不少員工長期任職，視之為終生事業。



（以上資料由客戶提供）

相關: 仁孚,仁孚行有限公司,平治,技術人員,維修技工,職業訓練局,VTC,持續進修,企業