特區政府於本年度的《財政預算案》預留超過五百億元，支持四大範疇的創新科技發展，其中包括金融科技。除了輸入外地專才外，本港有不少行業正積極增聘人手，其中以數據分析、網絡安全及應用程式開發人員最為渴市。今期《JobMarket》走訪多位行內人士及教育機構，了解金融科技在不同行業的發展前景、人手需求，以及相關的培訓。

 

 

各行業求四大專才　起薪一萬五千

香港理工大學金融科技（榮譽）理學士課程主任樓煒表示，香港金融服務業發達，惟金融科技相對落後，其中四種範疇最缺人：第一是網絡安全，「銀行對保障客戶資料的要求較高，對網絡保安的需求亦隨之增長，因此商業機構的電腦部門人手需求大。」第二是大數據的應用，以幫助投資者增加投資收益，以及減低投資風險。他表示，區塊鏈也非常缺人，「這種去中心化的分散式數據庫，將會在金融及保險層面應用到。」另外，應用軟件平台開發和設計亦需要大量人才。

 

 

ManpowerGroup大中華區董事總經理徐玉珊（Lancy）指，踏入千禧時代，各行業對金融科技專才有一定需求，「金融科技屬新興行業，電訊服務、電子商務、保險，以及各項流通市面的支付方法，也可用到金融科技技術。」她以銀行業為例，數據分析及網絡安全的人才需求較大，「懂得分析的人才，可協助銀行處理龐大的數據。」她表示，投身業界的畢業生，起薪點為一萬五千元；工作約六、七年後，薪酬升幅達百分之二十，平均月薪六萬至八萬元，「若畢業生具有實習經驗，薪酬升幅亦會相繼提高。」

 

 

銀行設金融科技中心 夥大學辦課培訓員工

渣打銀行（香港）於4月宣布在香港設立eXellerator金融科技創新中心，渣打香港資訊科技總監洪滿霜指，「隨着客戶的使用愈來愈數碼化，銀行服務也該更快捷方便。金融科技創新中心提供安全的環境，可快速研究和測試最新的科技；亦可成為金融科技社區互動的主要平台，增加與金融科技企業合作。」

 

 

洪滿霜表示，渣打集團正加大在科技方面的投資，並集中在創新和資訊方面增聘人手，「我們需要具有金融及商業知識、且有創意的人才，與金融科技公司合作；亦需要網絡安全人才，推動在銀行內外的相關工作。」另外，渣打亦會增聘具設計思維（Design thinking）的系統開發人員。

 

 

渣打香港與香港大學合作，為本地一千名員工提供一個六小時的網上認證課程，「這是亞洲第一個金融科技的大型開放式網絡課程，將有助提升員工在支付、金融、數據和監管科技等領域的知識。」課程涵蓋金融科技的六大範疇，員工可認識金融科技及目前的生態、轉變和未來發展，亦可了解區塊鏈、人工智能、監管科技，以及應用程式介面和設計、用途、潛能及限制等。學生可在報讀後三星期內的任何時間自由學習，亦可透過課程的網上討論區，與其他學生及教授互動和討論問題。

 

 

據香港上海滙豐銀行有限公司（下稱滙豐銀行）發布的《探討銀行業未來發展》報告顯示，預測業界將會出現六個新的數碼職位，包括混合實境體驗設計師、演算工程技師、對話界面設計師、數碼處理工程師、綜合服務顧問，以及合作夥伴把關人員，以數碼科技解決問題及優化服務。滙豐銀行（香港）發言人指，銀行已在客戶服務上使用人工智能，如的虛擬助理聊天機械人Amy，可全天候即時解答問題及反映顧客的實際需求；亦將光學字元識別（optical character recognition）加入系統，自動將中文字符轉換為機器可讀的文本，準確解答客戶的問題，並為他們提供建議。

 

 

滙豐銀行現已陸續聘請一千名數碼人才，包括使用者介面設計師、數碼產品經理、軟件工程師等。發言人表示，公司亦為前綫員工提供內部培訓，如每星期開課的「數碼星期四」培訓班，由公司的數碼專家教授數碼知識，更通過facebook變成流動職場，允許香港與其他地區同事進行互動學習。另外，「數碼領袖計畫」主要培訓高層管理人員，對數碼趨勢的認識及了解數碼化對消費者的影響。

 

 

初創公司歎請人難　內部調職供嘗試

Austreme International Ltd.創辦人周耀祥指，修讀資訊科技的畢業生，若具備高度分析能力更佳，「以我們公司為例，幫助全球的收單銀行及第三方支付服務商，偵測網上商戶的非法交易，並提供保護計畫服務；監管每月超過一百五十萬個新增網站、全球超過四千萬個網站的非法内容，員工必須懂得分析數據。」

 

 

周耀祥表示，公司仍處於起步階段，聘請具數年經驗的專才較難，亦難以從其他公司招攬人手，「近兩三年，亦曾作多次公開招聘，惟只有二、三人加入，仍需要約十多名監管及風控科技的專才。」他表示，為了讓員工有更多實際經驗，安排他們接觸全球企業的項目，學習程式設計及商業邏輯，以及全球最新、最頂尖的技術；並透過定期調配，嘗試不同崗位的工作。

 

 

他強調，隨着人工智能的急速發展，專才也須了解虛擬技術，才能應對行內的需求。表現良好的畢業生，月薪可達二萬至二萬五千元，工作第二年，更有機會獲得十個月的獎金。

 

 

公營醫療數碼化　改善輪侯支付服務

除了一般銀行業及初創公司外，醫療界近年也運用金融科技，以提升服務安全及質素。醫院管理局質素及安全總監鍾健禮表示，近年醫管局推出多個智能手機應用程式（APP），包括「預約通」及「e藥通」，方便病人預約專科門診和取藥；或讓大眾獲取醫療資訊的「喜程」和「糖訊通」，反映公營醫療服務投入資訊科技是大趨勢。

 

 

他指，為了減省病人的輪侯時間，醫管局通過科技改善病人服務，「病人可通過智能電話收到覆診提示；到醫院透過自助系統登記，收到通知短訊，才前往診症室見醫生。」另外，病人也可透過APP收到由藥房發出的覆診日期、取藥通知與藥物繳費單等資訊。

 

 

鍾健禮強調，未來公立醫院會聯同金融機構和電子支付服務供應商，增設電子錢包及移動支付等，方便病人繳交費用。他表示，醫管局未來主要聘請具備金融、資訊科技相關學歷人士，「另外，我們也需要具備開發、整合或推行電子支付、移動支付實質工作經驗的人士，以及具備手機程式設計，如使用者體驗設計相關工作經驗的專才。」

 

 

「三層模式」教學　為市場培育專業人員

為了培養優質的金融科技人才，樓煒指，理大於2017年9月首辦金融科技兩年全日制課程，具備電腦或金融相關學術背景的副學士畢業生為收生對象，首屆共有三十九名學生。課程設計可稱為「三層模式」：第一層是基層科目，學生分別來自電腦學系和金融學系，因此他們須互相學習，例如電腦背景的學生學習金融知識；第二層是強化科目，如網頁應用程式開發；第三層是專業科目，包括大數據分析、加密科技、眾籌等。

 

 

樓煒認為，課程能滿足市場對金融科技專才的渴求。由於首屆學生尚未畢業，暫未知他們的就業去向。若以去年電子計算學系為指標，平均月薪約一萬八千元。另外，理大正籌備開辦四年全日制金融與人工智能學士課程，供下屆文憑試畢業生報讀。

 

 

金管局人才計畫升級　提供一條龍實習培訓

香港金融管理局（下稱金管局）今年初推出金融科技人才培育計畫升級版（FCAS 2.0），由在學期間創業的培訓，到暑期工作實踐，再到空檔年實習，以至畢業後的就業人才培訓，提供四階段全方位的培育方案。發言人以「空檔年」全職實習計畫為例，金管局及二十間參與計畫的銀行，根據需要安排實習生的工作範疇，「第一屆FCAS實習生有機會參與籌備貿易融資平台，加深對區塊鏈技術的認識，並與各業界的相關人士保持緊密溝通。」

 

 

發言人表示，金管局為參加畢業生計畫的畢業生提供監管講座，包括講解銀行及支付業的規例，如《銀行業條例》、《存款保障計畫條例》、《支付系統及儲值支付工具條例》等；以及介紹金融基建發展的最新情況，例如貨幣穩定性、網絡防衞計畫、技術風險管理和其他金融基建舉措。

 

 

另外，香港應用科技研究院（下稱應科院）為畢業生提供技術課程，内容涵蓋人工智能、機器學習、網絡安全、大數據分析、區塊鏈等等。以網絡安全為例，應科院會講解開放網路軟體安全計畫（Open Web Application Security），歸納出十大網絡應用系統安全弱點；亦可透過智能投資平台學習金融交易的最新技術。

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