政府應業界要求，即將透過立法為物業管理行業設立發牌制度，規範物業管理公司及從業員的基本資格。事實上，物業及設施管理從業員在英、美等國家已確立專業資格，地位備受重視。香港約有四萬幢樓宇，其中包括各類型的大型商場、酒店、醫院、學校、古迹等建築群。由於有如此龐大的市場需求，有關從業員的數目約達十萬。業界普遍認為，物業及設施管理專業人才並不足夠滿足市場需求，配合發牌制度，現職從業員宜及早進修，爭取文憑以至學士的學歷，考取專業資格的同時，亦為晉升成為管理級，作最佳的準備。


人手短缺 管理層渴求專才

在過去十至十五年間，物業及設施管理業的發展不斷提高。業界亦倡議發牌制度，提升行業服務的質素及專業水平，促進行業更成熟發展，追上國際的水準。業內人士一直積極通過比賽及主辦課程，培育接班人才，例如香港設施管理學會（HKIFM），已舉辦了五屆「卓越設施管理獎」，用以表揚優秀的管理團隊。在去年底，該會在慶祝成立十五周年的活動上，其會長羅漢華曾指出，在設施及物業管理行業?，主要以人事為主導，然而業界正面對基層人員人手不足的問題，而具備專業知識及經驗的管理層人員，同樣出現人手短缺的情況。此外，內地在物業及設施管理上亦步亦趨，不少香港人也選擇北上發展，故此晉升機會更廣更闊。


究竟維持樓宇價值有多重要？香港專業進修學校國際教育與高等進修學部課程主任林婉文博士，以國際金融中心（IFC）的預期壽命引證說明：「IFC是香港作為亞洲金融中心的地標，興建時間只需三數年，然而其預期壽命達一百二十年。樓宇建成後的後續管理及保養是更長久及必須的工作；在本地約四萬幢的樓宇中，逾四分一樓齡為二十至四十年之間，依賴良好的管理維護，方能經歷歲月的洗禮，正凸顯出物業設施管理的重要性。此外，大型屋苑、商場、工商大廈、特色用途的建築物如酒店、學校等，亦需求專門的人手管理。」


迎接發牌制度 從文憑入手

林博士補充，本地許多建築及設施管理從業員都是「紅褲子」出身，經驗雖豐富，惟獨欠缺學歷；既然發牌制度蓄勢待發，她認為有經驗者可以從文憑入手，爭取專業的資歷，對日後晉升加薪必定有幫助。


「港專開辦的『物業及設施管理專業文憑』專為從事物業及設施管理的人士而設，深入剖析物業管理的環境管理、建築物維修保養、業戶管理、社區服務、設施管理、人力資源、法律應用及財務管理等各個範疇；結合管理概念及理論，配合真實的個案研究，目的是為提升學員的知識與技能。」她強調，課程已成功通過香港學術及職業資歷評審局的評審，並列入資歷名冊之資歷級別第四級，同時確認為「能力為本課程」，採用兼讀制、中文為教學語言，切合在職人士的需要。同學完成課程將合乎申請香港房屋經理學會「實務會員」（PHKIH）第一部分學歷/資歷的要求。


「物業及設施管理專業文憑」每年招生三次，為方便在職人士，整個課程分六期，學員亦可針對實際的工作需要，進修個別的科目，提升技能。林博士說：「對於投身社會多年的人士來說，重拾書本並不輕鬆，港專會提供學習支援，例如語文中心，教授學員撰寫報告、PowerPoint軟件應用等，適應新的學習模式。」


銜接學士學位 與英國資歷無異

至於有志完成學士學位的人士，港專與英國University of Central Lancashire合辦「建築及設施管理」學士學位課程（BSc (Hons）Facilities Management）是另一個選擇。林博士表示，自2001年開辦至今，課程已累積了大量畢業生，貢獻業界。由於課程受英國大學本部嚴格審核，學員獲頒資歷跟英國本地畢業生無異，不少學員取得學士後，取得晉升碩士的入場證，Carrie Lam就是其中之一。


現正於香港中文大學攻讀碩士課程的Carrie Lam，在2010年修畢港專的建築及設施管理學士學位課程。她的高級文憑也是主修物業管理，因此一直在醫院擔任設施管理的工作；直至報讀港專，她認為短短十五個月的兼讀課程，收穫遠遠超出預期。


「老師們全都是實務經驗豐富的業界前輩。我的畢業論文以香港醫院為研究對象，探討其設施管理的成功要素。由於題材新穎、本地性強，沒有類似的論文可參照；指導老師花了許多時間跟我討論、腦力激盪，鎖定研究重點，指引我利用不同的研究工具、調查方法學等，啟發我由零開始，逐步建構一篇深入分析的論文，作出研究成果，過程具挑戰性，給我極大的滿足感。」


參與古迹保育 老師具實戰經驗

完成論文後，老師推薦她參加由國際物業設施管理協會（香港分會）（IFMA）主辦的聯校大專比賽，Carrie在比賽中，勇奪最佳表現獎，她的優異成績亦得到傑出學生獎，獲得資助一年IFMA的學生會員會籍。她說：「評判是來自香港及英國業界的企業管理層，他們就我的報告給予寶貴的意見，使我獲益良多，豐富履歷。」


課程着重物業的可持續性（Sustainability），因此，古迹保育是其中一個重要的課題。Carrie說：「教授建築保育的老師曾參與前北九龍裁判法院，改建為薩凡納藝術設計學院香港校區的工程。他親自率領同學們到現場參觀，仔細講解如何保留原來愛德華式建築的特色，再加裝現代的空調系統等細節，歷史藝術、工程技術兼顧其中，實實在在地把書本的理論應用出來，叫我們大開眼界；其他考察項目還有到訪孫中山紀念館，即百年大宅甘棠弟，以及到澳門參考歷史城區的保育，跟香港的保育方法作比較。」


建築及設施管理工作還牽涉許多法律條文，因此課程中加入「建築條例」一科。Carrie表示，早年當調解還未太普及時，老師已擁有仲裁及調解的經驗：「老師資歷深厚，講課時配合大量案例，分析不同的法律問題，深入淺出，老師以第一身的體驗，教授我們如何通過調解解決爭議。」


教授國際案例 配合本地應用

基於課程跟英國大學本部的要求看齊，課程內容包含英國、以至國際的行業慣例及知識，再配合本地導師經驗，Carrie 認為課程既具備國際視野，又適合本地應用：「最不可多得的是，當我畢業後，我計畫持續進修及轉職時，老師依然樂於給予建議，指導事業的方向；師生關係密切，影響了同學們都保持緊密聯繫，讓來自不同機構、背景各異的學員建立人脈網絡，交換業內發展的新趨勢。 」


畢業學員可獲RICS專業學會資格

事實上，港專跟業界素有聯繫，更組織業界及學術代表成立CUBE（Centre for the Urban Built Environment）研究中心，探討工程及物業管理業界的最新技術、法規、人力需求等，該校學生有機會參與相關的研討會，認識業界前輩，深入了解市場的形勢及需求。而學士課程亦得到英國皇家特許測量師學會Royal Institution of Chartered Surveyors（RICS）、英國特許建造學會（香港）（CIOB Hong Kong）以及香港實務工程師學會（HKIIE）認可，為學員爭取具外地及本地的專業資格，對提升事業發展及升學，有很大的幫助。



課程小檔案

院校：香港專業進修學校國際教育與高等進修學部

課程：物業及設施管理專業文憑（4級）

網址： http://hkcc.hkct.edu.hk/

課程：建築及設施管理學士學位課程（ BSc (Hons) Facilities Management） -與英國University of Central Lancashire合辦

網址：http://www.hkct.edu.hk/

查詢：2276 8514



(以上資料由客戶提供)

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