全球經濟增長放緩，但主要從事展覽及項目市場推廣業務的筆克遠東，2016年上半年生意卻錄得逆市增長。集團主席謝松發說，2015年全球經濟充滿挑戰，但集團早在八十年代初，已經開始調撥資源，重點發展中國業務，至今已熟習內地市場文化、取得與內地企業合作的豐富經驗，加上積極使用高科技產品應對市場變遷，生意也隨之穩步上揚。他預計來年生意還會上升一成。


經濟不景，展覽及市場推廣活動不免減少，但面對過去一年全球經濟發展緩慢的挑戰，筆克遠東2016年中期業績卻顯示，集團收入較去年同期上升百分之七點四，佔集團生意額近七成的展覽及項目市場推廣服務，收入也增加百分之七點六，謝松發表示，及早打進中國市場，以及服務與時並進，成為業務發展成功的關鍵。


謝松發稱，集團有超過一半業務在中國，香港、新加坡等亞洲地區，則佔三成，中東佔一成半，餘下少數在歐美。不過，自從三年前開始，這些地區的經濟增長都不算高速。他指香港、新加坡等已發展成熟的地方，經濟發展平穩；中東石油價格不穩定，經濟增長有限，「跌都有可能」；歐洲仍未脫離全球經濟增長放緩潮；經濟正在復甦的美國，國內生產總值（GDP）增長也只在百分之一至二之間徘徊。


上半年生意逆市增長

雖然中國經濟增長也減速，但謝松發稱，作為全球經濟巨頭，百分之六點五的GDP增幅，仍算可觀數字，筆克遠東在內地的生意，預計2017年仍有一至兩成增長，「用中國增長來補其他地方。」


謝松發稱，筆克遠東比其他公司早進入中國市場，才得以順利發展。集團在八十年代初開始在內地做生意，謝松發說，到了九十年代中，集團逐漸了解市場後，更在內地設廠，聘請當地人才，企圖「生根」，「那時中國市場剛開放，很多人才出國讀書未回來，或者選擇不回來，要請人和培訓都很難。」


抓住一帶一路商機

不過此後中國高速發展，筆克遠東也坐上了經濟發展的高速列車，「這是一個對的時候，在對的地方發展。」他續指，集團到了2006、2007年間，更將在歐美的資源調到中國，「我們之前已經打好了基礎，了解中國企業的文化、營運模式、市場情況，所以能捉住機會，之後每年生意都有兩至三成增長。」


中國近年推動一帶一路政策，謝松發認為，內地政府會先助一帶一路國家起基建，並讓國企參與，其後再推動中國品牌走出國際，其時筆克遠東便能助國企辦更多展覽。筆克遠東也在哈薩克斯坦設立了辦事處，期望搶佔先機，「我們希望能夠行得成功，這對我們生意有好大幫助。」


謝松發也強調公司須與時並進，故力推數碼科技服務，集團曾在上海舉辦汽車蹺蹺板遊戲，宣傳汽車品牌Evoque，並以網上投票結果，實時調整蹺蹺板上汽車位置高低，「我們推動三百六十度服務，綫上綫下一同舉辦。」他指現時公司每次籌辦活動或項目，都包含科技元素，舉例推廣汽車品牌，會以電子屏幕顯示汽車結構，又能製作VR（虛擬實境）產品，讓客人體驗「坐」在不同車款上的感覺，加強客人與產品的互動，「展覽的車可能無所有顏色，但VR就讓客人感覺到在不同顏色的車上有甚麼感覺。」


大力注資科科技業務

他指過去兩年間，公司投資了近二千萬元，以收購科技公司和聘請人才，「好多時不是要請一個人，而是要請一班人，有好的人才，我們才能了解外界科技改變，並將科技應用到活動中。」他又說，現時辦活動的策略也因科技而轉變，「以前辦展覽是擺放電視後，再決定播放甚麼影片，現在則是先看看有甚麼影片，然後再決定用甚麼方法播片，可能是3D、VR或者用iPhone。」


下放管理權力

由地方主管做決策

筆克遠東業務遍及全球多個城市，集團主席謝松發認為，市場發展急速，公司高層也須下放權力，讓各地方主管能提出意見，為公司作出最好的決定，而要維持業務增長，公司必須由前綫到管理層，都給予培訓。


筆克遠東旗下有超過二千名員工，業務遍布全球約四十個城市，謝松發坦言市場多變，公司不可能以中央集中管理，「不可能甚麼事情都管得到，以前中國皇帝權力那麼大，但他在北京能管到廣州嗎？」他認為公司權力必須下放給各業務負責的經理，並給他們足夠空間發揮，「我們只看工作表現和成績。」


他指在亞洲一些地方的企業，老闆只要一句說話，就能推翻整個項目和各管理人員的決定，下屬發現產品有問題，運作時甚至可能出現意外，也不敢提出意見，「老闆說甚麼時候推出產品，就推出去。」謝松發認為，筆克遠東作為國際企業，需要不同意見，不要「yes man」，「如果我說甚麼經理都同意，我就不會同意他是好經理。」


培訓各階層員工

謝松發又稱，無論是前綫員工，或者管理層，都必須時刻保持對市場的觸覺，才能好好管理業務，故公司會為各職級的工作人員，提供本地培訓、團體培訓、專業培訓等，「社會經濟日日變，如果知識不足，就會落後，然後也不能帶領團隊，不是做了經理就不用培訓，我們連regional head（地區負責人），每隔幾年都要去大學讀書。」



本文摘自2016年12月23日《星島日報》A18每日雜誌 企管達人

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