4、5月是傳統轉工旺季，不少公司正招聘人手，有人力顧問指出，現時跳槽平均可獲加薪約百分之五至百分之十，當中金融業加幅更勝其他行業，達一成至兩成半；發花紅最多的企業同為金融業，有二至四個月。此外，金管局正與銀行業界及有關專業團體合作，推行普及的銀行專業資歷架構，推動行業的人才培訓及發展。有見金融業市道暢旺，今期《JobMarket》走訪多家金融機構及公會，剖析現時各類型金融人才的人手需求及發展機遇。


合規成黃金工種 FinTech、會計人手缺

金融業是香港最具競爭力的產業之一，目前對本地生產總值的貢獻達百分之十八，聘用約二十五萬人。環球管理諮詢有限公司董事總經理李漢祥指，今年金融業整體招聘市道持平發展，但當中有幾個範疇則需要強勁人手供應，包括合規、金融科技（FinTech）、財富管理及會計等。他表示：「合規人才可說是黃金工種，由於金管局及證監會對金融活動的監管日趨嚴格，相關人才求過於供，他們被挖角跳槽的機會也較多，金融業從業員轉工一般可獲加薪百分之二十，合規人才則達百分之三十或以上。」此外，由於科技發展迅速， FinTech令金融服務模式劇變，各界對相關人才需求若渴，他指：「行內有經驗的人才尤其不足。」


李漢祥稱，社會中產及上層富豪數目增多，帶動財富管理人才的需求，「客戶需要更多有關財富管理的資訊及支援，方可作出適當的投資策略。」他又指，各公司都希望聘請能為業務直接增值的人才，故業績優秀的前綫銷售人員一直大受歡迎。此外，會計人手一直「猛猛緊」，不論是國際會計師樓抑或本港的中、小型會計師樓均缺乏足夠人才，他說：「香港近五至六年內的實體經濟增長達百分之十，但相關的人才供應增長則遠遠不及。」


金管局於2016年尾與業界共同推動銀行專業資歷架構，當中涵蓋打擊洗錢及恐怖分子資金籌集、網絡安全、信貸風險管理、零售財富管理、風險管理、合規及內部管控、財資管理等六大範疇。李漢祥表示，該資歷架構鼓勵業界採用共同能力標準，為從業員提供清晰的晉升階梯，有助業界吸納新人。


政商攜手推先導計畫 培訓私人財富管理人才

金管局助理總裁朱立翹曾表示，目前中港的財富規模增長快速，達二十五萬億美元，佔全球財富約百分之十，認為香港私人財富管理的發展空間大，有需要擴充人才庫。私人財富管理公會董事總經理石軒宇表示，香港有背靠內地的地利，及穩健的司法制度，惟行內欠缺人手，尤其是有經驗的專才。他續指，自從2008年金融海嘯後，有志投身金融行業的大學生明顯減少；截至去年底，本港的私人財富管理從業員約有一萬人，當中前綫客戶經理約有三千三百人。現時以前綫銷售和合規部門較為缺人。


金管局與私人財富管理公會早前宣布，推出「私人財富管理先導人才培訓計畫」，希望借鑒德國、瑞士等地私人銀行「學徒計畫」的經驗，由大學開始，培訓有志投身私人財富管理行業的大學生。石軒宇指，透過由私人財富管理機構提供的兩年有薪暑期人才培訓，讓大學生在不同的工作崗位吸取工作經驗，實習涵蓋前綫銷售工作，及中、後台職能，例如「認識你的客戶」（KYC）、反洗錢（AML）、風險管理、產品設計等範疇。


他表示，目前共有十家私人財富管理機構參與計畫，包括中銀香港、滿地可銀行、瑞信、德銀、高盛（亞洲）、渣打香港等。計畫提供大約二十個名額，予八所大專院校的全日制本科生申請，「完成計畫並表現良好的實習生有機會獲機構聘請為全職員工。」


增聘500名理財顧問 改善綫上及綫下服務

康宏理財服務有限公司為獨立理財顧問（IFA）公司，提供一站式金融理財服務，包括保險、資產管理、投資管理、強積金等範疇。近年，監管機構推出不少新條例，如保監處發出了《承保類別C業務指引》，改變佣金發放模式等，該公司行政總裁冼健岷指，雖然行業經營環境改變，但去年公司IFA業務盈利仍上升了百分之十五。他預期來年相關行業發展前景樂觀，「現時社會對退休保障、強積金對沖等議題的討論十分熾熱，大眾對個人理財的意識提高，令行業有更大的發展空間。」


此外， FinTech是行業大勢所趨，他認為人才與科技的結合十分重要，該公司於去年入股英國理財機器人服務公司Nutmeg，讓康宏的客戶透過自動化網上平台使用高透明度的理財服務。「我們藉此平台改善綫上及綫下服務，網上平台可處理簡單的客戶需求，綫下員工則針對服務較個人化及資產較多，需要多元化理財組合的客戶。」


據了解，現時該公司共有一千六百名理財顧問，今年亦有意招聘多四百至五百名理財顧問。「我們十分重視理財顧問的質素，顧問以客戶角度提供專業意見，與中介經紀公司或銀行銷售人員不同。」另外，他指，因應FinTech發展，該公司亦需增聘IT後勤人員及客戶營銷人員，助客戶全方位使用公司服務。


冼健岷表示，該公司提供清晰的晉升階梯，以理財顧問為例，他們由理財顧問、高級理財顧問、首席理財顧問等職位拾級而上。為了加強員工的專業性，該公司積極鼓勵員工參與業界認受的比賽，如「財務策劃師大獎」，讓員工擴闊視野，自我增值。他又指，每個理財顧問在入職首三個月至半年會有一名mentor指導，「mentor會在他們見客或制定理財計畫時提供意見。」


為吸納新血，該公司積極在大學舉行招聘講座及實習計畫，「我們每年均聘請數十名實習生，為他們提供相關理論、實戰、甚至考牌的培訓。」他又指，康宏年輕有活力的形象有利他們吸納大學生。


內地市場需求熱切 嚴格考核提升員工專業性

新鴻基金融執行董事兼首席營運總監戴耀權指，該公司自2002年開始，由證劵公司轉型為全面財富管理公司，提供證劵、基金、債券、股票等結構性產品。他又指，光大證券於2015年購入新鴻基金融百分之七十的股權，故新鴻基金融將會大力支持光大證券的境外投資需求，「人民幣貶值、內地公司走向國際化、內地人士愈來愈富裕等種種因素，令內地財富管理市場的需求非常熱切。」他表示，現時該公司的證券業務與非證券業務的收入佔公司營業額各一半。


戴耀權對金融業發展前景樂觀，隨着滬、深、香港三地股票市場交易互聯互通機制的成立，即滬港通及深港通等，令三地投資者直接可買入對方市場股份。他說，新鴻基「食正條水」，將致力發展內地市場。


他指，該公司十分重視員工的專業性及操守，故所有部門的員工均須通過公司內部的AML培訓及考試；而合規人才除了須於證監會領取相關牌照，亦須接受公司內部一連串的培訓，過關斬將，通過考核才可處理客戶資產管理業務。此外，他們非常重視員工的職業發展，積極鼓勵員工進行工作輪調，讓他們了解各部門的工作，增加多元發展的可能性。他們亦剛成立了培訓學院，讓新入職員工了解該公司的背景、不同範疇的工作、銷售流程、產品特色等。


據了解，現時該公司共有八百多名員工，今年亦有意擴充團隊，特別是前綫銷售人員，需增加百分之三十的人手，而後台方面則以合規人才為招聘重點。他們推出多個招聘計畫，包括Management Trainee program、Sales Trainee program等，「語言能力佳，操流利普通話的求職者絕對會加分。」


會計師行增聘STEM畢業生 提供多元發展機會

畢馬威中國人才事務主管合夥人李婉薇認為，隨着科技發展、經濟環境及監管要求改變，例如：大數據應用、金融科技發展、合規要求、企業管治、會計及稅務條例等，都與會計及專業服務行業息息相關，帶動人才需求。


她表示，為回應市場需要，現時該公司除了審計及稅務服務外，亦提供各項諮詢服務，包括大數據應用、戰略分析、技術授權、客戶及企業經營等，並會視乎市場需求，增聘來自會計、工商、財經等商科，及科學、資訊科技、工程及數學（STEM）的畢業生，以配合業務發展。該公司2017年度的大學畢業生入職薪酬為每月一萬四千五百元。


她指，數據分析團隊透過優化數據整理和分析的工作，幫助企業從中找出有用的資料，例如客戶的特性、習慣和喜好、市場趨勢、營運流程狀況等，以制定發展方向和策略，從而改善業績。至於為客戶提供戰略分析，和客戶及企業經營諮詢服務的員工，則透過檢視客戶的營運模式、市場競爭、技術變更、行業改革和新監管要求等，為客戶提供全方位的分析及解決方案。


此外，該公司設有人才培訓及發展部門，專責為不同職級的同事提供培訓，包括針對非會計專業員工的會計銜接課程，讓同事能於短時間內認識行業的基本知識，以及提供實用會計課程，輔助員工考取香港會計師公會的執照等。另外，所有新入職員工均會加入畢馬威學院，認識公司業務和接受領導技能基礎訓練，如溝通及演講技巧、個人組織及小組領導能力等。


李婉薇稱，該公司鼓勵終身學習，為員工提供透明及多元化的垂直晉升及橫向發展的機會，「如果同事於跨部門合作期間對其他業務產生興趣，可向有關部門提出申請，公司會視乎業務需要，有機會作出調動；同事亦可申請外派至公司在內地的十六個辦事處，或透過參與全球外派項目，到海外分所工作。我們相信這些措施可提高員工的知識和技能，從而提升他們的競爭力，並有助公司挽留人才。」

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