本港早前有調查發現，僅六成受訪高學歷殘疾人士就業，三成六人求職超過半年才獲聘用，可見即使擁有高學歷，殘疾人士在求職路上仍面對重重難關。今期《JobMaket》走訪四位高學歷殘疾人士，了解他們在求職、就業、創業路上的經歷；以及如何裝備自己，在職場上發揮個人潛能，突破身體殘疾的限制。


就業配對服務

助殘疾大專生投入社會


專為高學歷殘疾人士而設的義務獵頭公司CareER創辦人崔宇恆（Walter），本身是殘疾人士，三歲時發現患上先天性視網膜細胞退化，眼睛只得三成視力，現時只剩一成視力，最終會失明。「希望善用餘下的視力，為高學歷殘疾人士在就業上提供支援。」現時本港約有四至五千名擁大專或以上學歷的殘疾人士，長期失業的約有五百人，每年約有一百名殘疾大學生從八大院校畢業。


「個人經驗激發我成立CareER。」原來在大學時期，Walter為了參與學生活動，以及處理考試安排、宿舍住宿等問題，花了近一年時間在學校不同部門奔

波。「校內沒有團體凝聚殘疾學生，令我難以找到同路人互相支援。」及至畢業後，Walter的求職過程也絕不容易。「即使大學時曾於瑞士銀行、高盛集團、德國黑暗中對話體驗館等機構實習，但我在畢業後四、五個月仍未能找到工作，最後由一名獵頭前輩介紹我當資料輸入員。」


Walter先後任職金門建築、歐萊雅集團、社企、物流公司等機構的人力資源部，因此更了解高學歷殘疾人士在社會就業的困難，更感心有不甘，故在累積一定的工作經驗及人脈後，於2013年成立CareER，期望協助同路人配對工作，發揮所長。初時Walter仍有正職在身，但一個人處理兩份工作絕不容易，加上繁重的工作量令其眼疾惡化得更快，因此，他於2015年毅然辭職，全身投入

CareER的工作。


Walter指，營辦NGO的最大難題是籌募資金、擴闊合作網絡和尋找同路人。「CareER除了與商業機構合作外，亦會舉辦慈善活動來籌募資金，例如在12月初舉行的步行籌款。」在尋找合作機構方面，他由曾任職的公司及機構入手，「逐家打電話過去，讓他們了解CareER的工作性質。隨着愈來愈多僱主對聘請殘疾人士的態度轉趨正面，我們更應看重殘疾人士在工作上的獨特性及貢獻，不用太強調或放大其傷殘問題。」與此同時，CareER在各大專院校舉辦工作坊，內容包括面試技巧、自我介紹、撰寫履歷表等。「主要教授殘疾人士如何向僱主清晰介紹其殘疾程度及強、弱項，避免在面試時令僱主出現期望落差。」


Walter由one man band開始，發展至現時的四人團隊，「要找到肯捱的同路人絕不簡單。」公司成立至今三年多，共吸納近二百五十名會員，與逾三十五家公司合作，並成功配對六十個求職個案。據了解，CareER會先與會員進行面談，了解他們對工作的取向，再按僱主的需求安排面試；並確保薪酬在市值範

圍內，以免出現壓價情況。Walter表示，「經我們處理的個案中，畢業生的起薪點由一萬二千元至一萬八千元不等。」


他又提醒高學歷殘疾學生在畢業前，應積極爭取不同的實習及交流機會，而非單單追求優異成績。「了解真實的工作環境，擴闊視野，甚至是『撞吓板』的經驗亦非常重要。」


締結無障礙環境

移除求職困難


現年二十七歲的陳俊謙（Frank），患有青光眼及先天性肌肉粒綫體病，視力只有正常人的四成；步行能力每況愈下，2014年尾更開始以輪椅代步。


2013年，Frank以一級榮譽成績畢業於香港城市大學政策及行政學系。「畢業

後寄了二百多封履歷表和求職信，最後只得到二十多個面試機會。」他認為高學歷殘疾人士在求職方面主要有兩大困難。第一，公司的設施不善，「我曾到一幢舊式工業大廈應徵醫院行政工作，但大廈的升降機十分殘舊及狹窄，輪椅並不能進入，最終未能進行面試；又有公司沒有附設殘疾人士廁所，我只好無奈放棄工作機會。」第二，不少僱主認為殘疾人士的工作能力比健全人士低。「有一次到一家運輸公司應徵行政工作，面試官認為視障會大大影響我的工作能力，結果整場面試恍如視力測試。」


Frank的第一份全職工作由學校師兄介紹，在直銷公司的人力資源部工作，約一年半後，因希望朝其他方面發展，故於2015年7月離職。「本以為有了全職工作經驗，第二次求職會比較容易，怎料到年尾仍未找到工作。」後來他透過同學介紹，成為CareER的會員。「CareER不但為我在電訊商CSL找到一份客戶服務工作，更安排了面試訓練。」此外，在正式面試前，Frank先到CSL位於九龍灣的工作地點作實地視察，卻發現公司地點在啟德新發展區，離地鐵站較遠，「輪椅不能上免費接駁巴士，而坐輪椅到公司需時三十至四十分鐘。」CareER得悉其困難後，與CSL商討，為他安排了近西鐵站的屯門辦事處，解決了交通難題。


今年3月，Frank正式入職CSL，主要負責跟進客戶投訴及開單等工作。由於他在讀書時需要閱讀大量英文，因而擁有良好的英語能力，「可以幫助同事處理外籍客戶的投訴，增加了工作滿足感；客戶服務工作亦提升了我的溝通技巧。」公司位處舊式工業大廈，Frank需要使用載貨升降機出入，「升降機門須靠人手拉閘，同事在上、下班時亦十分樂意幫忙。」公司亦設有殘疾人士廁所，但空間較窄，故特別為他放置一張枱在門口，方便他借力攙扶出入廁所。


積極裝備自己

視障社工一圓理想


廖堯焜（Jack）是一名社工。他患有先天性白內障，視力只有常人的二至三成。他先於2009年取得商學學士學位，後於2012年在香港大學社會工作學系碩士畢業。Jack指，他的求職過程分為兩個階段。「學士畢業時沒有求職經驗，既不懂在面試時向僱主表達視力情況，又不了解自己的實際工作能力；加上很多僱主都沒有聘請視障人士的經驗，所以我少不免有點擔心。」幸好三個月後，他便找到了一份市場推廣工作，後來又轉職到PCCW做telesales，直至決定修讀社工碩士課程。「我讀大學時主修人力資源管理，對與人溝通的工作特別感興趣，又經常參與不同的義工活動；加上工作經驗令我了解到自己的長、短處，亦摸索到將來的發展方向，堅定了我修讀社工的決心。」


碩士畢業後，Jack雖未能立即找到社工工作，卻不忘裝備自己。他除了加入黑暗中對話體驗館，負責帶導賞團、培訓等有關項目發展事務外；亦擔任輔導熱綫義工。公餘時更修讀與輔導相關的課程。「我堅信機會是留給有準備的人，我一直積極裝備自己，面試時便可向僱主證明我的工作熱誠。」Jack現在達成目標，成為社工，當中下過不少苦功。「面試時求職者必須先了解工作內容，向僱主清晰表達個人的強、弱項、可預見的困難及解決方法，令僱主安心。」以Jack為例，他使用電腦時，須利用電腦內置的放大鏡來輔助閱讀，公司便根據其需要提供屏幕較大的電腦及枱燈。Jack認為，與幾年前相比，現時愈來愈多僱主願意用心了解高學歷殘疾求職者。「最重要是不怕困難及堅持的態度，總會找到一個適合自己發展的平台。」


Jack坦言，真正的挑戰從入職後才開始，「絕大部分的同事都沒有和視障人士工作的經驗，所以我會主動告訴他們我的困難，讓大家可以互相磨合。例如在傳閱文件時需要將字體放大、外出進行家訪時相約在地標等候，再一起到被訪者家中，方便我不用看地圖找路。」雖然視障會為工作帶來不便，卻能拉近Jack與服務對象的距離。「他們知道我的視障情況後，都會很欣賞我仍然讀到書，當社工幫人，繼而對我產生尊重和信任。」


殘疾磨練心志

藝術家畫出人生色彩


香港展能藝術會展能藝術家梁欣欣（Vincy），是大腦痲痹症患者，因部分腦細胞及神經綫受損，導致四肢的活動能力及說話能力不及健全人士。「與其他大腦痲痹症患者相比，我比較幸福，控制身體的能力較好，可以走路、跑步、煮食、外出寫生及拍照。」但有時仍會為自己的身體機能不及健全人士而心生埋怨，「我的手部小肌肉不靈活，手部一活動就像魔爪般，手指會不由自主地震，尤其拍照時，當我每按一次快門，就需要動用全身力氣，讓自己不要手震。」


Vincy先後獲得平面及媒體設計高級文憑、英國伯明翰城市大學設計學士資歷，故畢業後得到不少面試機會。「表面看來，我與正常人無異，但實際上我的殘障程度不輕，即使有公司聘請了我，很快就會因我的工作速度太慢而out走我！」


現為自由身藝術工作者的Vincy，以畫畫和拍攝為主，有時亦會進行跨媒體創作，並兼職擔任藝術導師或助理。個性悠閒、敏感度高與觀察力強的特點，令她更容易發掘身邊常被人忽略的事物，「雖然身體有障礙，卻因此訓練出無比的耐性，亦加深了對生活的體會，這一切都有利創作。」她反指，沒有足夠空間去做創作和存放作品，才是從事藝術工作的最大障礙。「我很想畫更多作品，讓更多人有機會看到及了解我的畫作，從而吸引更多合作夥伴。」

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